POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La protection de votre vie privée est une priorité pour Maison Olvar. La présente politique vous informe sur la manière dont nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site et effectuez un achat, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en Suisse et, le cas échéant, au RGPD.

2. Responsable du traitement

• David Jovanov
• Chemin du Crêt 2, 1053 Cugy, Suisse
• david.ia.automation@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre navigation ou de votre commande :

• Informations de commande : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : les données de paiement sont traitées par nos prestataires sécurisés (Shopify Payments, TWINT, Apple Pay, Google Pay). Nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires complètes.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies.

4. Finalité du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Gérer vos commandes et les livraisons.
• Communiquer avec vous (suivi de commande, service client).
• Prévenir la fraude.
• Vous envoyer des newsletters, uniquement si vous y avez consenti.

5. Partage des données avec des tiers

Pour assurer le fonctionnement de la boutique et la livraison de votre commande, vos données sont partagées avec :

• Shopify : notre plateforme e-commerce (hébergement et gestion).
• Nos fournisseurs et partenaires logistiques : votre adresse de livraison leur est transmise afin de permettre l'expédition de votre commande.
• Prestataires de paiement : pour sécuriser les transactions.
• Services de livraison : pour acheminer votre colis.

Vos données peuvent être transférées hors de Suisse et hors de l'Union européenne — au Canada pour Shopify, et en Asie pour nos partenaires d'expédition, qui reçoivent votre nom et votre adresse de livraison. Nous veillons à ce que ces transferts respectent des garanties de protection adéquates.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités citées ou pour respecter nos obligations légales de conservation, notamment comptables, qui sont de dix ans en Suisse.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités, comme le panier d'achat.

8. Vos droits

Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve d'obligations légales de conservation.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à david.ia.automation@gmail.com.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation, perte ou accès non autorisé.